ตอนเสนอราคาค่าติดตั้งครั้งแรก ช่างเค้าไม่ได้แจ้งรายละเอียดตรงนี้เลยค่ะ

บอกแค่ว่า...​ (ตาม คห.14)

ค่าบริการ 800 เท่ากันหมดรึเปล่าคะ  ไม่ว่าจะเป็นลูกค้าเก่า(ติดตั้งกับทางร้านโดยตรง)  หรือลูกค้าขาจรทั่วไป

รบกวนรอนิดนะคะ

ขอเปรียบเทียบราคากับช่างแถวบ้านดูก่อนค่ะ

คุณกาญจน์ครับ

   นัดเป็นวันพฤหัสช่วง 10.00-12.00 ก็ได้นะครับ

คุณกาญจน์ครับ

     พอดีวันพุธเช้า ทางช่างมีงานติดตั้งแถวๆนวมินทร์ คงเสร็จงานประมาณเที่ยงนะครับ ยังไงผมจะให้เบอร์คุณกาญจน์ กับทางช่างไว้ก็แล้วกันนะครับ  พร้อมสินค้าด้วยครับ

   และในกรณีการติดตั้งที่บ้านคุณกาญจน์นั้น ทางช่างและร้าน จะรับประกันผลงานและสินค้าเป็นเวลา 1 ปีนะครับ ซึ่งในส่วนของคุณกาญจน์ ก็หมดประกันไปร่วม 6 เดือนแล้วครับ

   และทางช่างใหม่ จะคิดค่าบริการ 800บาท ในกรณีที่เข้าไปบริการให้นะครับ และทางร้านฯได้สอบถามไปยังเจ้าของสินค้าแล้วนะครับ โดยในส่วนของ Adaptor ส่งซ่อมไม่คุ้มค่ากับค่าซ่อมครับ โดยของใหม่สินค้าอยู่ที่ 250 บาทนะครับ ส่วนReceiver Top Ten รุ่นใหม่ B3 Plus ราคาอยู่ที่ 550 บาทครับ ส่วนตัว Top Ten ที่บ้านคุณกาญจน์ ตัวนี้ทางร้านไม่แน่ใจแล้วครับ ว่าจะเป็น Firmware หรือเสื่อมตามสภาพ หรือเปล่า

สัปดาห์นี้ จันทร์ ถึง พฤหัส ทางร้านสะดวกวันไหนคะ (ประมาณ 10:00-12:00 น.)

แต่ยังเป็นห่วงเรื่องค่าใช้จ่าย  ที่นอกเหนือจากค่าอุปกรณ์ 

ทั้งนี้เพราะ ช่างคนเก่าที่ร้านส่งมา

เคยบอกไว้ว่า ถ้ามีปัญหา โทรตามได้ตลอด จะแวะเข้ามาดูให้ ไม่มีค่าใช้จ่ายเดินทาง

แต่ตอนนี้ช่างอ๊อฟไม่อยู่แล้ว ไม่ทราบว่า service ยังเหมือนเดิมรึเปล่าคะ

(ตอนนั้นค่าติดตั้งรวมของเบ็ดเสร็จประมาณหมื่นกว่าค่ะ)

เข้ามาวันจันทร์นี้ก็ได้ค่ะ

แต่ยังเป็นห่วงเรื่องค่าใช้จ่าย  ที่นอกเหนือจากค่าอุปกรณ์ 

ทั้งนี้เพราะ ช่างคนเก่าที่ร้านส่งมา

เคยบอกไว้ว่า ถ้ามีปัญหา โทรตามได้ตลอด จะแวะเข้ามาดูให้ ไม่มีค่าใช้จ่ายเดินทาง

แต่ตอนนี้ช่างอ๊อฟไม่อยู่แล้ว ไม่ทราบว่า service ยังเหมือนเดิมรึเปล่าคะ

(ตอนนั้นค่าติดตั้งรวมของเบ็ดเสร็จประมาณหมื่นกว่าค่ะ)

เดี๋ยวทางร้านจะขอคุยกับทางช่างก่อนก็แล้วกันครับ ว่าจะมีค่าใช้จ่ายเท่าไร และสิ่งที่ทางร้านจะให้ช่างเตรียมไปด้วยก็จะมี Adaptor ของ Multi 6x6 ไป 1 ตัว และเครื่อง Top Ten สำรองเอาไว้ใช้ในกรณีที่นำเครื่องเก่ามาซ่อมครับ (เนื่องจากเห็นว่าต้องปิดด้วย Remote ได้เท่านั้น ) ส่วนทางคุณกาญจน์สะดวกวันไหน ยังไงรบกวนแจ้งให้ทางร้านฯ ทราบด้วยครับ แล้วจะได้นัดวันเวลาเข้าไปบริการให้ครับ

ขอบคุณค่ะ ที่ช่วยวิเคราะห์หาสาเหตุให้

ส่วนตัวก็คิดว่าน่าจะมาจาก มัลติสวิชต์ และไฟเลี้ยงไม่พอเช่นกันค่ะ

ตอนนี้กล่อง topten กลับมาดูได้แล้วนะคะ หลังจากเปิดๆ ปิดๆ ระหว่างจุดที่ 1 กับ 4 อยู่หลายรอบ  (จุดอื่นไม่ได้เทส)

แต่ถ้ากล่อง topten ดูได้(จุดที่ 4)  กล่องดรีมบ็อค(จุดที่1) จะดูไม่ได้ค่ะ

และถ้าปิดสวิชต์หรือดึงปลั๊กกล่องท็อปเทนออก  กล่องดรีมบ็อคก็จะดูไม่ได้อีกเช่นกัน

สรุป ก็คือ ต้องปิด topten ด้วย รีโมท เท่านั้น   กล่องดรีมบ็อคจึงจะดูได้ค่ะ

ถ้าให้ช่างมาดูหน้างาน  ไม่ทราบว่าเบื้องต้นต้องเสียค่าใช้จ่ายอะไรบ้างคะ

คุณกาญจน์ครับ

   เดี๋ยวทางร้านจะส่งทีมช่างใหม่เข้าไปดูให้นะครับ แต่ไม่แน่ใจว่าวันธรรมดาจะสะดวกหรือเปล่า เพราะเสาร์-อาทิตย์ที่16-17 ช่างไม่ว่างนะครับ และทางร้านพอจะวิเคราะห์สาเหตุได้ดังนี้นะครับ

   1. Receiver Top Ten อาจจะมีอาการ Software Hang จริงครับ พอดีไม่แน่ใจว่าเป็นรุ่น B1 หรือเปล่าครับ เพราะจะได้หารุ่นที่ตรงกัน แล้วถ่ายโอน Software ก็น่าจะหายครับ

  2. สาเหตุที่ถอด Receiver Top Ten ออกแล้วเครื่อง VIVA ไม่สามารถดูได้เกิดจาก 2.1 Power Adaptor ของ Multi Switch เริ่มเสื่อมแล้วครับ โดยที่ไม่สามารถจ่ายกระแสได้เต็มที่ 2.2 ไม่แน่ใจว่าเครื่อง ViVa มี Power Supply ในตัว หรือว่า ใช้เป็น Power Adaptor ซึ่งถ้าเป็น Adaptor ก็มีโอกาสเสื่อมได้เหมือนกัน

ขอโทษด้วยค่ะ ตอนนี้เจออีกปัญหานึงแล้ว

ในระหว่าง กำลังถอดเครื่องจะส่งไปให้เช็คน่ะค่ะ

เราก็ดึงปลั๊ก receiver topten ออก  (จุดที่ 4)  (จากที่เดินสายไว้ทั้งหมด 5 จุด 2 จาน)

ปรากฎว่า กล่องดรีมบ็อกจุดที่ 1 กล่องวีว่าจุดที่ 5 สัญญาณก็หายไปด้วยค่ะ  (จุดที่เหลือยังไม่มีกล่อง)

พอต่อ topten กลับเหมือนเดิม ให้มีไฟสีแดงค้าง

จุดอื่นๆ กลับมาดูได้เหมือนเดิมค่ะ

สรุปว่าตอนนี้ยังส่งเครื่อง topten ไปให้ไม่ได้นะคะ  เพราะไม่งั้นจะดูทีวีไม่ได้กันทั้งบ้านเลยค่ะ

ไม่ทราบว่า ปัญหาน่าจะมาจากอะไรคะ

ระบุเป็นชื่อร้านก็ได้ครับ และที่อยู่ตามที่เขียนมาก็ถูกแล้วครับ

ให้ส่งไปที่นี่ใช่มั้ยคะ  .... 889/1 ซ.เสรีไทย 43 ฯ

ต้องระบุชื่อผู้รับมั้ยคะ

ขอบคุณล่วงหน้าคร้า

คุณกาญจน์ครับ

   รบกวนส่ง Receiver มาให้ที่ร้านด้วยครับ พอดีช่างออฟ ไปทำงานด้านอื่นแล้วครับ แล้วทางร้านจะส่งไปซ่อมให้ครับ ค่าใช้จ่ายถ้ามีก็คงไม่เกิน 200 บาทครับ แต่คิดว่าไม่น่าจะมีนะครับ

อาการแบบนี้ up firmware หายมั้ยคะ  ใช้สาย upload ชื่ออะไรคะ  เราทำเองได้รึเปล่า

กรณีส่งซ่อม แถวพาราไดซ์ พาร์ค ที่ไหนใกล้  มีค่าใช้จ่ายรึเปล่าคะ  ประมาณเท่าไหร่

ช่างที่ทางร้านส่งมาติดตั้งจานและเดินระบบให้ในตอนนั้น  ตอนนี้ติดต่อไม่ได้แล้วค่ะ

ชื่อช่างอ๊อฟ มีเบอร์เค้ามั้ยคะ  เผื่อเค้าจะวิ่งงานผ่านๆ แถวนี้บ้าง

หรือจะส่งพัสดุดีคะ สะดวกมั้ยคะ

 สงสัย พี่เจ้าของร้าน ต้องตรวจสอบระบบ อีเมล์ล แล้วล่ะครับ

ว่าที่เรา reply แล้ว มีการส่งออกจริงหรือเปล่า  อิอิ

เพราะบางที ระบบอาจ เออรักเออเร่อ ก็เป็นได้

คงต้องส่งซ่อมนะครับ เพราะอาการนี้เหมือนกับตัว Flash rom เสียนะครับ

ยังไม่ได้รับเลยค่ะ  ใน junk box ก็ไม่มี

ถ้าสะดวกตอบในนี้ก็ได้ค่ะ

Reply mail ไปให้แล้วนะครับ